よくあるご質問

基本のレンタル期間は3泊4日か10泊11日になります。
返却予定日を過ぎてしまった場合は、1日毎にレンタル基本料金の10％が延長料金として加算されます。

配送での貸出・返却も承っております。お客様ご指定の場所へ発送いたします。
レンタル料金が発生する期間は、 店頭からの発送日〜店頭にて返却を確認できた日までとなります。荷物受取日、および返送された日ではございません。
配送料につきましてはお客様のご負担となります。（着払い または後日請求させていただきます。）
尚、返送時は着払いをご利用いただけませんのでご注意ください。受け取りのみ または返却のみでも配送の対応をしております。
運送状況により遅延が発生する場合もございますので、予めご了承ください。
※初めてご利用になるお客様は、発送日までに前払いとなります。

商品に汚れやニオイが付いた場合は弊社においてクリーニング致しますのでそのままご返却ください。その際にかかる費用はお客様にご負担頂きます。

（１）商品のお持ち出し後に、お客様または第三者において、商品価値を著しく損なう等のダメージ等を与えてしまった場合は、下記のとおりとなります。

修理可能な場合 → レンタル料金とは別途、修理代金を頂戴いたします。
修理不可能な場合 → レンタル料金とは別途、弊社指定の買取価格にてお買取りいただきます。

なお、スーツ品番商品の上下どちらかにダメージ等が生じ、お買取りとなりました場合は上下セットにてお買取りいただきます。トップス、ボトム単品でお持出しの場合も同様ですのでご注意ください。

（２）商品の紛失・盗難が発生した場合も同様、レンタル料金とは別途、弊社規定の買取価格にてお買取りいただきます。

パスワードの変更はマイページの「会員情報編集」から即時変更が可能です。
パスワード以外の情報の変更は、マイページ/会員登録情報変更依頼（入力）画面からご依頼ください。

広告クオリティは広告、ブランドルック撮影などでの使用を想定したクオリティの衣装です。
映画・ドラマクオリティは映像作品で数回使用されたクオリティの衣装です。
時代物、特殊衣装、役柄に応じた衣装もございますので、それぞれの衣装の状態については商品ページをご確認ください。

衣装合わせで提案バリエーションを増やしたいプロフェッショナル向けのパッケージです。
短期間、まとめた枚数の衣装をお得な価格でレンタルできます。
衣装合わせの結果採用となった衣装は返却後継続してレンタルすることも可能です。

必ず返却予定日前日までにお電話でご連絡ください。
なお、広告クオリティの衣装は1日の延長につき基本料金の10％、映画・ドラマクオリティの衣装は1～10日の延長につき基本料金が加算されます。